【導(dǎo)讀】Roger Anderson可能看著不像超級(jí)英雄?？墒菍?duì)很多人來說，他已經(jīng)成了一位超級(jí)英雄。這可是一款可以解決電話推銷問題的機(jī)器人！
白天的時(shí)候，Anderson是個(gè)在電話系統(tǒng)工作的咨詢顧問，負(fù)責(zé)為企業(yè)設(shè)置電話線路、搭建叫你“這樣請(qǐng)按1；那樣請(qǐng)按2”的電話網(wǎng)絡(luò)。他喜歡電話。度假的時(shí)候，他會(huì)去參觀西雅圖通信博物館（Museumof Communications）那種地方，然后在舊電話線旁邊自拍。（妻子甚至為他做了一頂繡著電話圖案的帽子。）
可是到了晚上，他就開始與“邪惡”的電話推銷員做斗爭，調(diào)試一個(gè)能與電話推銷員沒完沒了對(duì)話的機(jī)器人，消耗掉他們的時(shí)間，這樣推銷員就不會(huì)來浪費(fèi)你的時(shí)間了。
一切始于多年以前，有電話推銷員給Anderson打電話，Anderson沒有和銷售人員講話，而是把話筒遞給了年幼的兒子。推銷員在電話里罵了小男孩。于是事情變得一發(fā)不可收拾。
普通人被電話推銷騷擾時(shí)，也沒什么辦法。他們會(huì)設(shè)法屏蔽來電，煞費(fèi)苦心地把每個(gè)號(hào)碼拉進(jìn)智能手機(jī)的黑名單里，注冊(cè)有垃圾電話過濾功能的網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)，或者下載Truecaller這類手機(jī)應(yīng)用。還有個(gè)美國國內(nèi)通用的投訴登記站Do Not Call Registry，可是，依然有很多推銷電話打進(jìn)來。
Anderson可不是普通的電話用戶，于是他決定用新方法來解決這個(gè)問題。
Jolly Roger電話公司登場了。Anderson一接到電話推銷員的電話，就會(huì)把電話切給他的機(jī)器人，然后把自己的話筒靜音，讓機(jī)器人來對(duì)話。
雖然這個(gè)簡單的機(jī)器人離人工智能那些特性差得還很遠(yuǎn)，但它能夠理解人們說話的模式和語調(diào)，所以它可以監(jiān)聽電話推銷員說的話，然后盡其所能讓電話另一端的人保持通話。
機(jī)器人經(jīng)常會(huì)開玩笑。他會(huì)用Anderson的錄音對(duì)電話推銷員說：“我剛才睡了一覺，醒來吃了點(diǎn)藥，現(xiàn)在頭昏眼花的。你能慢點(diǎn)說嗎？”有時(shí)候，它打斷電話推銷員問：“你平常喝咖啡嗎？”或者“你聲音很像我高中認(rèn)識(shí)的一個(gè)人。”
一切的目的就是讓電話推銷員的通話時(shí)間盡可能長。這種對(duì)話進(jìn)行得越久，機(jī)器人就變得越怪。有一次，機(jī)器人告訴電話推銷員，有只蜜蜂落到它胳膊上了，然后讓推銷員接著說，同時(shí)他繼續(xù)盯著蜜蜂。
看到機(jī)器人有效果后，Anderson將它免費(fèi)分享給了所有人用；機(jī)器人對(duì)座機(jī)（帶有電話會(huì)議或者三方通話功能的座機(jī)）和手機(jī)都有效。要把推銷的電話轉(zhuǎn)給機(jī)器人，只需把電話號(hào)碼214-666-4321添加到你的通訊錄上。下次接到推銷電話的時(shí)候，就撥通這個(gè)號(hào)碼，把它切進(jìn)來，讓機(jī)器人與對(duì)方通話，機(jī)器人說話的時(shí)候，把你自己的話筒調(diào)成靜音。
對(duì)Anderson來說，這不只是為了耽誤那些浪費(fèi)我們時(shí)間的人。他認(rèn)為，這種服務(wù)能幫助普通人，尤其是防止美國的老年人被騙。
有許多設(shè)法阻止電話推銷的行業(yè)集團(tuán)與公司，根據(jù)他們的報(bào)告，電話推銷行業(yè)每年浪費(fèi)的時(shí)間相當(dāng)于100億美元的價(jià)值。美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（Federal Trade Commission）在2015年收到360萬個(gè)有關(guān)電話推銷的投訴。此外，美國總檢察長協(xié)會(huì)（National Association of Attorneys General）表示，每年有上百萬美國人被非法電話推銷所欺騙。
“知道電話推銷是怎么騙人的，就覺得太可怕了，”Anderson說。“你實(shí)在沒什么保護(hù)自己的辦法。你可以不接電話，但他們會(huì)明天打給你，后天再打。”
大家很想用這個(gè)機(jī)器人。這個(gè)月，自從科技博客Gizmodo報(bào)道了JollyRoger電話公司后，機(jī)器人的電話就響個(gè)不停。已經(jīng)有超過7萬通電話打給了機(jī)器人，Anderson說，大多數(shù)通話會(huì)持續(xù)3、4分鐘。
不過，最近有一通電話打了22分鐘。電話來自一家有線電視公司，他們想讓顧客申請(qǐng)更大、更好、更快的有線電視套餐。
“無論你問機(jī)器人什么問題，他始終回答‘是’，”Anderson說，“所以它不停訂購了所有體育節(jié)目的套餐，還有推銷員提議的高速服務(wù)。”
Anderson覺得自己好像真的用機(jī)器人幫到了大家。他日日夜夜地努力完善這個(gè)機(jī)器人。（他的小兒子還幫他監(jiān)聽接進(jìn)來的電話。）而且，近日他發(fā)起了Kickstarter眾籌，希望能把機(jī)器人做到完美。他還在想辦法支付所有打進(jìn)來的電話費(fèi)用。
然而，他的終極目標(biāo)不僅如此。
“我的夢(mèng)想是擾亂自動(dòng)撥號(hào)程序，”他說。這些機(jī)器人撥號(hào)程序每天能撥通1萬個(gè)電話號(hào)碼，而且能探測到那邊是應(yīng)答機(jī)還是真人在接電話。
換句話說，Anderson想用自己的機(jī)器人與其他機(jī)器人對(duì)決。我覺得這還挺像超級(jí)英雄的。
